Ouvidoria ELEKTRO – Telefone, Reclamação
Certamente você já teve acesso a algum dos serviços oferecidos pela Elektro e se não teve, no mínimo já ouviu alguém mencionar sobre os serviços e benefícios oferecidos pela empresa.
Ouvidoria Elektro
A Elektro é uma empresa de geração e distribuição de energia elétrica. Atua principalmente no interior de São Paulo. É considerada uma das maiores distribuidoras de energia do Canadá.
Se está tendo algum problema com algum serviço da Elektro, disponibilizamos telefones, e-mail, sac e reclamações na Ouvidoria Elektro.
São diversos os benefícios oferecidos pela Elektro, que é considerada uma das melhores empresas de distribuição de energia de São Paulo.
Fale Conosco, SAC e Atendimento Elektro
Ao se tornar cliente Elektro, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de transporte aéreo, com diversos meios de contato e telefones divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
- Aplicativo Elektro Fácil
Disponível para Android e iOS.
Baixa tensão: atendimento@elektro.com.br
Média e alta tensão: atendimento.personalizado@elektro.com.br
Poder público: poder.publico@elektro.com.br
Envio de projeto particular: projeto.particular@elektro.com.br
Dúvidas de projeto particular: analise.projetos@elektro.com.br
Horário de atendimento: todos os dias, 24h
- Chat online
https://agv.elektro.com.br/CSChat/login.xhtml
- SMS
Envie uma mensagem de texto com o “nome do serviço”, protocolo ou o número do seu código de cliente – disponível na sua conta de luz – para o número 26530.
- Atendimento presencial
Acesse o endereço www.elektro.com.br/fale-com-a-gente/canais-de-atendimento e na aba “Atendimento Presencial” verifique o ponto de atendimento mais próximo de você.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na parte superior da página da Elektro (www.elektro.com.br).
O SAC Elektro oferece telefones para atendimento rápido e eficiente para solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios:
Baixa tensão (127V/220V): 0800 701 01 02
Média e alta tensão (tensão igual ou superior a 2,3kV, com carga instalada superior a 75.000W e transformador particular): 0800 701 01 03
Pessoas com deficiência auditiva e/ou fala: 0800 701 01 55
Horário de atendimento: todos os dias, 24h.
Telefone, Email Ouvidoria Elektro
Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza diversos telefones Elektro para cada tipo de serviço ofertado, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações e cancelamentos, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de contratar algum serviço.
A Elektro possui uma Ouvidoria que pode ser acessada das seguintes maneiras:
Telefone Reclamação Elektro
Telefone: 0800 012 40 50
Correspondência: Rua Ary Antenor de Souza, 321, Jardim Nova América – Campinas – São Paulo, CEP 13.053-024. Aos cuidados da Ouvidoria.
Para maiores informações sobre a Ouvidoria, acesse o endereço www.elektro.com.br/fale-com-a-gente/sobre-a-ouvidoria
A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, a Elektro ainda traz a facilidade de poder conhecer e contratar serviços diretamente pela internet, no site oficial informado.
Reclamação Elektro
Como toda grande empresa, a Elektro também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em serviços de distribuição de energia elétrica.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, a Elektro estará pronta para rapidamente resolver.